IT beheer: infrastructuur, servers & werkplekbeheer
IT-beheer is
zelden een kerncompetentie
Veel
bedrijfskritische processen zijn afhankelijk van IT. Organisaties
dienen
tegenwoordig veel te investeren in kennis en technologie om de
beschikbaarheid
van kritische applicaties te waarborgen. Beheersing van de complete IT
is een
uitdaging: de keuze van de juiste producten, het inrichten van
informatiesystemen, het plannen en uitvoeren van onderhoud en upgrades
en het
ondersteunen van eindgebruikers. IT-beheer is zelden een
kerncompetentie die
binnen de organisatie aanwezig is.
Outsourcing van
uw IT beheer
Iedere
organisatie moet zich de vraag stellen of de investeringen wel in
verhouding
staan tot de doelstellingen. Gaat u het beheer volledig in eigen beheer
doen?
Of besteed u de ICT beheerdienst volledig uit. Computer Troubleshooters
is een
actief meedenkende sparringpartner die u tijdig adviseert over nieuwe
technologieën en mogelijkheden om uw netwerkomgeving verder te
beheren.
U heeft uw
handen vrij voor uw eigen werk.
Full
service
ICT beheer, ook parttime
Het zorgen
voor een juiste invulling van deze taak is vaak lastig. De beheerstaak
vormt
vaak geen voltijdfunctie. Het vinden van de juiste man/vrouw met de
juiste
expertise is lastig en hebt u voldoenden en uitdagend werk om uw
medewerker
gemotiveerd te houden? Wie neemt de honneurs waar bij ziekte en
vakantie? Is de
functie economische haalbaar?
Infrastructuur
beheer voor een
stabiele en veilige netwerkinfrastructuur
De
infrastructuur van het netwerk is het zenuwcentrum voor het doorgeven
van uw
informatie. Beheerders hebben door het voortschrijden van technologie
steeds
meer mogelijkheden het netwerk optimaal af te stemmen op de eisen van
uw
organisatie. Switches en routers moeten na installatie voldoende worden
gemonitoord en onderhouden om het risico op netwerkstoringen te
minimaliseren.
Computer Troubleshooters kan door preventief
onderhoud en monitoring, incidenten voorkomen.
Productiviteit
is sterk afhankelijk
van efficiënt werkende desktops
De
productiviteit van organisaties wordt in hoge mate bepaald door het
efficiënte
en onverstoorde gebruik van steeds complexere werkplekken. Voor
werkplekbeheer
kan u bij Computer Troubleshooters kiezen gebruik te maken van onze
remote
servicedesk en uit onze telefonische servicedesk mogelijkheden.
Servicedesk
Computer Troubleshooters biedt de mogelijk uw servicedesk uit te besteden. Wij nemen alle servicedesktaken van u over. De registratie van incidenten en eerstelijns troubleshooting. Incidenten die niet tijdens het eerste contact met de gebruiker kunnen worden opgelost, worden volgens vaste procedures aan tweede/derdelijns medewerkers. Op het moment dat het niet mogelijk blijkt om een incident op afstand te verhelpen, komt er binnen de afgesproken termijn in een locale support specialist ter plaatse om het probleem op te lossen.
Voor
onze serviceovereenkomsten, klik hier